【STORES レジ】キャンセル（取消／返金）レシートは出せますか？

STORES レジ 対応レシートプリンターとの接続が完了していれば、STORES レジ アプリVer.1.6.9以降で、キャンセルレシートの発行が可能です。

初期設定では、キャンセル操作時のキャンセルレシート自動出力設定が有効になっていますが、手動出力にすることも可能です。　

※お会計時の決済方法によっては、取消時の注意点があります。詳しくはこちらの記事でご参照ください。

＜キャンセルレシート　サンプル＞

くわしい操作手順は以下をご参照ください。

■STORES レジ レシートの自動発行／手動発行の設定切り替え方法

初期設定は、自動発行の設定が有効になっており、キャンセル操作時点でレシートが出力されます。

1. アプリにログイン
   
   
2. 「設定」をタップ
   
   
   
3. 設定メニューの中から、「レシート」をタップ
   
   
   
4. 「オーダー取り消し時にキャンセルレシートを印刷」の設定を、希望する状態に合わせて設定します（タップでON・OFFの切替ができます。）
   
   
   
   1. 常時自動出力したい場合　：ON（緑色）
      有効（緑色）になっている場合は、キャンセル操作時に自動でレシートが出力されます。

      ※キャンセル対象オーダーの返金方法が、STORES決済（クレジットカード／WeChatPay／QUICPay）の場合、自動出力が有効の場合は、STORES レジ の書式でキャンセルレシートが出力されます。（STORES決済の書式の取消伝票は出力されません。）

   2. 必要な時だけ手動出力（ボタンタップした時のみ出力）したい場合　：OFF（グレー）
      
      

・アプリログアウト時については、この設定が次回ログイン時も引き継がれます。
・アプリ削除後の再ダウンロード時には、この設定は引き継がれません。初期値「自動発行」が有効になります。

■手動で出力する手順　お会計直後のキャンセル操作の場合

※お会計時の決済方法によっては、取消時の注意点があります。詳しくはこちらの記事でご参照ください。

1. お会計完了（支払い完了）直後の取消操作
   1. 会計完了画面の右上「その他」　をタップの上、「オーダー詳細を見る」をタップ
      
      
      
   2. オーダー詳細画面の画面下部までスクロール
      
   3. 取り消しをタップし、取消完了まで進める
      
      
      
2. 取消操作完了後、「キャンセルレシートを印刷」をタップ
   
   
   
3. キャンセル対象オーダーの返金方法が、STORES決済（クレジットカード／WeChatPay／QUICPay）の場合は、発行するレシート書式の選択ができます。
   
   ●STORES レジ 書式のキャンセルレシートを出したい場合：　「オーダー」をタップ
   ●STORES 決済 書式の売上取消・返品伝票を出したい場合：　「クレジットカード（またはWeChatPay・QUICPay）」をタップ
   
   
   ＜書式の違い＞
   

   書式タイプ	概要
   STORESレジ （オーダー）	返金したオーダーの金額情報に加えて、アイテム情報も併せて表示されます。
   STOERS決済  （クレジットカード／WeChatPay／QUICPay）	返金したオーダーの合計金額情報のみが表示されます。 ※アイテム名などは表示されません。

■手動で出力する手順　過去オーダーのキャンセル操作の場合

1. ホーム画面メニュー内「オーダー」をタップ
   
   
   
2. 取消したいオーダーをタップ
   
   
   
3. オーダー詳細画面の画面下部までスクロール
   
   
   
4. 取り消しをタップし、取消完了まで進める
   ※お会計時の決済方法によっては、取消時の注意点があります。詳しくはこちらの記事でご参照ください。
   
   
   
   
5. 取消操作完了後、「キャンセルレシートを印刷」をタップ
   
   
   
6. キャンセル対象オーダーの返金方法が、STORES決済（クレジットカード／WeChatPay／QUICPay）の場合は、レシート書式の選択ができます。
   
   ●STORES レジのキャンセルレシートを出す場合：　「オーダー」をタップ
   ●STORES 決済 の売上取消・返品伝票を出す場合：　「クレジットカード（またはWeChatPay・QUICPay）」をタップ
   
   
   ＜書式の違い＞
   

   書式タイプ	概要
   STORESレジ （オーダー）	返金したオーダーの金額情報に加えて、アイテム情報も併せて表示されます。
   STOERS決済  （クレジットカード／WeChatPay／QUICPay）	返金したオーダーの合計金額情報のみが表示されます。 ※アイテム名などは表示されません。

＜関連リンク＞

【STORESレジ】レシートの発行方法

【STORESレジ】会計取り消し・返金処理方法

【STORESレジ】レジとプリンターの接続方法