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【STORES 予約連携】予約情報をキャンセルしたい

※こちらの記事は、STORES レジ・STORES 予約いずれのサービスも、有料プランでご利用中のオーナー様が対象となります。

 

レジアプリ画面からSTORES 予約管理画面へのアクセスを行い、予約情報のキャンセル操作を行うことが可能です。

 

■予約情報のキャンセル操作方法

  1. STORES レジアプリのホーム画面内で、「キャンセルしたい予約情報」をタップ


  2. 予約詳細画面より、重要な操作>「キャンセル」をタップ


  3. STORES 予約のキャンセル画面が表示されるため、内容を確認し「キャンセルする」をタップ
    ※キャンセル操作をせず前の画面に戻りたい場合は、画面左上の「完了」をタップすることでレジアプリの予約詳細画面(手順2.の画面)に戻ることが可能です。
    ※キャンセル通知メールを送信しない場合は、「キャンセル通知メールを送る」のチェックボックスからチェックを外してください。
    ※キャンセル通知メールの内容についてはこちらでサンプル画像をご確認ください



  4. 予約のキャンセル操作が完了すると、レジアプリの予約詳細画面にて「この予約はキャンセルされました」のメッセージが表示され、レジアプリホーム画面の「予約タブ」のアイコンはグレーの表示となります。

    <レジアプリ 予約詳細画面サンプル画像>


    <レジアプリ ホーム画面「予約タブ」のサンプル画像>

 

■キャンセル通知メールについて

予約情報のキャンセル操作方法の手順3.にて、「キャンセル通知メールを送る」のチェックボックスにチェックを入れていた場合、以下のメールがお客様へ送信されます。

 

<キャンセル通知メール サンプル画像>

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