【STORESレジ】アプリでログインができません。 – STORESレジ

STORES レジのアプリにログインができない場合は、以下のいずれかに該当します。ご確認ください。
また、推奨利用環境についても、合わせてご確認ください。

<注意事項>
ログイン時、3回誤入力が発生すると、4回目以降のログインにロックがかかります。
その場合、一定の時間をおいてからお心当たりのあるメールアドレス・パスワードでログインを再試行ください。

登録パスワードと異なる情報が入力されている
正しいパスワードをご確認の上、ご入力をお願いします。
パスワードを忘れた場合はこちらをご参照ください。
登録メールアドレスと異なる情報が入力されている
お心当たりのあるメールアドレスを正しくご入力ください。
登録アドレスを思い出せない場合は、新しいメールアドレスをご用意の上、アカウントの新規登録をご検討ください。
STORES レジまたはSTORES ネットショップのアカウント登録をしていない
アプリのログインには、STORES レジまたはSTORES ネットショップのアカウント登録専用画面で登録したアカウント情報が必要です。
ご登録がお済みでない場合は、こちらのページからアカウントの新規登録をお願いいたします。
※STORES レジアプリからはアカウント登録はできません。
STORES 決済のアカウントを入力している
STORES レジのアプリへは、STORES 決済のアカウントでログインはできません。
STORES レジまたは、STORES ネットショップでアカウントの新規登録を実施の上、ログインをお願いします。
※STORES レジアプリからはアカウント登録はできませんので、Webブラウザより、ご登録をお願いいたします。
「事業者情報」の登録が未完了状態
Web管理画面上の「事業者情報」が未入力のままだった場合、アプリの機能をご利用いただくことができません。この場合は、アプリログイン直後の画面で、以下のような画面が表示されます。

登録済みのメールアドレスとパスワードで、Web管理画面にログインを実施のうえ、最初に出る画面の内容によって、以下いずれかのお手続きをお願いします。
1. Web管理画面にログイン後、【サービスを選択】の画面が出る場合
  1. Web管理画面にログインし、ご利用サービスの選択画面が表示されたら「レジ」を選択
  2. IDの入力
    ※今後、同じアカウントでネットショップも開設する可能性がある場合は、ここで入力するIDがURLにも記載反映されますので、ご考慮ください。
  3. 事業者情報の入力
    画面の指示に従って、必要事項を記入します。事業者情報を最後まで入力して完了させると、Web管理画面、STORESレジアプリ、いずれもご利用いただくことが可能になります。
2. Web管理画面にログイン後、ダッシュボード画面が出る場合
  1. ダッシュボード画面が表示されたら、メニューの「アカウント設定」を選択
  2. 「事業者情報」項目の「変更する」をクリック
    
    事業者情報入力画面にて、必要事項を入力の上、登録を完了すると、アプリログイン・機能利用が可能になります。

＜関連リンク＞

【STORESレジ】管理画面（ダッシュボード）へのログイン方法

【STORESレジ】アプリからのログイン・ログアウトの方法

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