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【モバイルオーダー】注文が入った後の基本フロー

注文が入ったらキッチンディスプレイアプリ上でオーダー管理をおこないます。
注文は「準備中」「準備完了」「受渡完了」の3つのステータスにて管理することができます。

 

<対応フロー>

1.注文が入ると「準備中」にオーダーが入ります。
モバイルオーダー_注文対応1.jpg

2.オーダー内の商品の準備が完了したら、該当商品をタップすると添付のように斜線表示となります。
モバイルオーダー_注文対応2.jpg

3.オーダー内のすべての商品をタップすると、[準備完了]のボタンが表示されます。モバイルオーダー_注文対応3.jpg

4.[準備完了]ボタンをタップするとオーダーが「準備完了」タブに移動し、お客様の購入時メールアドレスへ「準備完了メール」が送信されます。実際に店舗にて商品を受渡完了した際、[受け渡し完了]ボタンをタップします。
モバイルオーダー_注文対応4.jpg

5.[受渡完了]ボタンをタップすると、該当オーダーが「受渡完了」タブに移動します。モバイルオーダー_注文対応5.jpg

以上でオーダーの確認〜受け渡しまでの基本フローが完了します。


ご不明点について

STORES モバイルオーダーの設定方法については、以下のヘルプページをご確認ください。
🔗 STORES モバイルオーダー ヘルプページ

ご不明点がある場合は、こちらのメールアドレス(mo-business@st.inc)までお問い合わせください。
※本ページ下部に記載されている「問い合わせフォーム」は、
STORES ネットショップ・決済・レジ・予約に関するお問い合わせ用ですので、ご注意ください。

 

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