よくある登録エラーの例、およびアイテム一括登録注意事項をご参照ください。
よくある登録エラーの例
バリエーションが1種類のアイテムに対して、バリエーションを入力している
アイテムのバリエーションがSサイズのみの場合、csvのバリエーション項目に「S」と入力すると、一括登録に失敗します。
- ファイルサイズが規定のサイズを超えている
csvは10MB, zipファイルは1GB, アイテム画像は1枚5MBまでです。
- csv保存時、文字コードを「Shift_JIS」で保存していない
- 機種依存文字を利用している
- 一時的なネットワークエラー等が発生しアップロードに失敗している
時間をおいて再度試す、または一度にアップロードする数を減らして（分割して）お試しください。
アイテム一括登録注意事項
下記が各項目の注意事項になります。記載している上限値を超えての登録はできない為、あらかじめご了承ください。
CSVファイルの形式
- CSVヘッダ：必須, サンプルCSVファイルのヘッダを変更しないでください
- 一度に登録できるアイテム数：300行まで
- ファイルサイズ：10MBまで
- 文字コード：Shift_JIS
- 特殊記号・絵文字：文字化けする可能性があります
ExcelでCSVファイルを作成する場合
- テキストを改行する：セル内で通常通り改行をしてください
その他ツールでCSVファイルを作成する場合
- 紹介文を改行する：項目全体を""で囲い、改行したい箇所で文章を改行させる
- アイテム名や紹介文中に,（カンマ）を使う：項目全体を""で囲い、カンマを入力
画像ファイル（zip）
下記が各項目の注意事項になります。記載している上限値を超えての登録はできないため、あらかじめご了承ください。
ファイル拡張子の表示されない場合
ご利用のOSによりファイル名末尾の拡張子（.jpg/.jpeg/.png/.gif）が表示されない場合がありますが、下記の方法で表示することができます。
- macOSの場合：Finderの[環境設定] → [詳細] → [すべてのファイル名拡張子を表示]を選択
- Windowsの場合：スタートメニュー内の[すべてのプログラム] → [アクセサリ] → [エクスプローラー]
[ALT]キーを押し、[ツール] → [フォルダオプション]を開く
[表示] タブを選択 → [登録されている拡張子は選択しない] のチェックを外す
画像ファイルのみアップロードしたい場合
大変申し訳ありませんが、現在画像だけの一括登録はできませんので、必ずCSVと一緒にご登録をお願いいたします。
ご不明点について
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STORES モバイルオーダーの設定方法については、以下のヘルプページをご確認ください。 ご不明点がある場合は、こちらのメールアドレス（mo-business@st.inc）までお問い合わせください。 |
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